Tại sao kết bạn facebook nhưng không nhắn tin được?

Việc gặp lỗi khi nhắn tin bằng messenger không phải là trường hợp hiếm gặp. Rất nhiều người dùng thắc mắc tại sao kết bạn facebook nhưng không nhắn tin được? Hãy cùng theo dõi bài viết sau đây của Ninja để tìm hiểu kỹ hơn nhé!

I. Tại sao kết bạn facebook nhưng không nhắn tin được?

Việc kết bạn trên Facebook nhưng không thể nhắn tin là một vấn đề khá phổ biến. Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng này. Dưới đây là một số lý do có thể giải thích cho câu hỏi tại sao kết bạn facebook nhưng không nhắn tin được?

– Người đó đã chặn bạn: Đây là lý do phổ biến nhất mà nhiều người dùng gặp phải. Khi một người chặn bạn, bạn sẽ không thể gửi tin nhắn, gọi video hay tương tác với họ trên Facebook.

– Người đó đã tắt tính năng nhận tin nhắn từ người lạ: Nếu người đó chỉ muốn nhận tin nhắn từ bạn bè chung hoặc những người đã được xác nhận, bạn sẽ không thể gửi tin nhắn cho họ.

– Lỗi kỹ thuật: Đôi khi, các lỗi kỹ thuật của Facebook hoặc ứng dụng Messenger cũng có thể gây ra tình trạng này.

– Tài khoản của bạn hoặc của người đó bị hạn chế: Nếu tài khoản của bạn hoặc của người đó vi phạm các quy định của Facebook, tính năng nhắn tin có thể bị hạn chế.

– Người đó đã xóa tài khoản: Nếu người đó đã xóa tài khoản Facebook, bạn sẽ không thể liên lạc với họ nữa.

ĐỌC THÊM: Tìm hiểu tin nhắn messenger bị xoá có khôi phục được không?

II. Hướng dẫn khắc phục tình trạng không nhắn tin được trên Facebook

Lý do tại sao kết bạn facebook nhưng không nhắn tin được đã được giải đáp trên đây. Vậy cách khắc phục tình trạng này như thế nào? Sau đây là 8 cách khắc phục hiệu quả nhất mà bạn có thể tham khảo:

1. Kiểm tra lại kết nối Internet

Một trong những lý do phổ biến khiến bạn không thể nhắn tin trên Facebook là do kết nối mạng kém ổn định. Hãy kiểm tra lại Wi-Fi hoặc 3G/4G của bạn. Nếu mạng yếu, hãy thử kết nối lại hoặc chuyển sang mạng khác. Ngoài ra, hãy đảm bảo điện thoại của bạn có đủ dung lượng để sử dụng ứng dụng.

2. Kiểm tra nội dung tin nhắn có vi phạm tiêu chuẩn Facebook không

Khi bạn gửi quá nhiều tin nhắn có nội dung tương tự hoặc vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook, hệ thống sẽ tự động nhận diện và tạm thời khóa tính năng nhắn tin của bạn. Điều này nhằm bảo vệ người dùng khác khỏi những hành vi spam và quấy rối. Để khắc phục, bạn cần chờ một thời gian để tài khoản được mở khóa và cần chú ý hơn đến nội dung tin nhắn của mình trong lần sau.

3. Xem bạn có đang bị người khác chặn không

Nếu bạn không thể tìm thấy ô nhập tin nhắn thì có nghĩa là bạn đã bị chặn. Việc bị chặn trên Messenger sẽ khiến bạn không thể gửi tin nhắn cho người đó. Tuy nhiên, nếu chỉ bị chặn trên Messenger, bạn vẫn có thể tương tác với họ trên các tính năng khác của Facebook. Nếu muốn tiếp tục liên lạc, hãy thử liên hệ với họ qua các kênh khác.

4. Kiểm tra tài khoản của người đó có bị khoá/ xoá hay không

Nếu bạn không gửi được tin nhắn, có thể là do người nhận đã khóa hoặc xóa tài khoản của họ. Khi tài khoản bị xóa, tên của họ sẽ thay đổi thành “Người dùng Facebook”. Để xác nhận, hãy thử tìm kiếm họ bằng một tài khoản khác. Nếu tài khoản bị khoá, bạn có thể chờ cho tới khi tài khoản đó mở lại và nhắn tin.

5. Giải phóng bộ nhớ điện thoại

Messenger cần một lượng bộ nhớ nhất định để lưu trữ tin nhắn và thực hiện các chức năng khác. Nếu bộ nhớ điện thoại của bạn bị đầy, ứng dụng sẽ không hoạt động hiệu quả và có thể gây ra lỗi khi gửi tin nhắn. Hãy xóa bớt các tệp tin không cần thiết hoặc các ứng dụng ít sử dụng để giải phóng thêm dung lượng.

6. Cập nhật ứng dụng Messenger

Các ứng dụng và trình duyệt cũ thường không tương thích với các bản cập nhật mới của Facebook Messenger. Điều này có thể dẫn đến lỗi khi gửi tin nhắn. Để khắc phục, bạn cần cập nhật ứng dụng Messenger trên điện thoại hoặc cập nhật trình duyệt trên máy tính lên phiên bản mới nhất.

7. Xoá dữ liệu ứng dụng

Nếu điện thoại báo bộ nhớ thấp, việc gửi tin nhắn trên Messenger có thể bị gián đoạn. Nguyên nhân là do ứng dụng cần một lượng bộ nhớ nhất định để hoạt động ổn định. Để khắc phục, bạn nên xóa bớt ứng dụng, hình ảnh, video hoặc các tệp tin không cần thiết. Đây cũng là cách thường dùng để khắc phục một số lỗi như tại sao facebook không có mục video.

8. Gỡ & cài đặt lại ứng dụng

Nếu các cách trên chưa giúp bạn giải quyết được tình trạng tại sao kết bạn facebook nhưng không nhắn tin được, hãy thử gỡ và cài lại Messenger. Thao tác này sẽ không làm mất dữ liệu tin nhắn của bạn.

Trên đây là giải đáp nguyên nhân tại sao kết bạn facebook nhưng không nhắn tin được. Bằng cách tìm hiểu và áp dụng các giải pháp trên, bạn hoàn toàn có thể khắc phục tình trạng này và tiếp tục kết nối với mọi người.